FAQ

Frage 1: Welche Art von Produkten bietet ihr in eurem Shop an?

Antwort: Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an nachhaltiger Mode für Damen und Herren, die meisten unserer Artikel sind Unisex. Wir haben Hoodies, Sweatshirts, T-Shirts, Jacken, Jogginghosen, Shorts und demnächst erwarten euch noch Beanies, Cappies und Taschen.

Frage 2: Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung zu verfolgen?

Antwort: Ja, nachdem Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Du den Status Deiner Lieferung verfolgen kannst.

Frage 3: Wie kann ich sicherstellen, dass die Produkte tatsächlich nachhaltig sind?

Antwort: Wir legen großen Wert darauf, dass alle Produkte in unserem Shop nachhaltig hergestellt und zertifiziert sind. Viele unserer Artikel sind mit bekannten Zertifizierungen wie GOTS (Global Organic Textile Standard) oder Fair Trade ausgezeichnet, die höchste Standards für Umweltverträglichkeit und soziale Verantwortung garantieren. Bei näheren Informationen wende dich gerne an unseren Kundenservice: info@kanjo-shop.com

Frage 4: Bietet ihr auch Plus-Size-Optionen an?

Antwort: Ja, wir führen auch Plus-Size-Optionen in unserem Sortiment, um sicherzustellen, dass jeder die Möglichkeit hat, einen nachhaltigen Modus zu genießen und sich wohlzufühlen.

Frage 5: Bietet ihr auch limitierte Editionen oder Sonderkollektionen an?

Antwort: Ja, wir bieten regelmäßig limitierte Editionen und Sonderkollektionen an.

Frage 6: Was ist Slow Fashion?

Antwort: Slow Fashion ist ein Ansatz zur Herstellung und zum Konsum von Mode, der sich auf Qualität, Langlebigkeit und Nachhaltigkeit konzentriert. Im Gegensatz zur Fast Fashion, die sich durch eine schnelle Produktion, kurzlebige Trends und häufige Kollektionen auszeichnet, legt Slow Fashion Wert auf ethische Arbeitspraktiken, umweltfreundliche Materialien, faire Löhne für Arbeiter und einen bewussten Konsum. Sie fördert die Wertschätzung von Kleidung als Investition in hochwertige Stücke, die über einen längeren Zeitraum getragen werden können.

Frage 7: Was ist die Bedeutung oder Botschaft hinter dem Namen eurer Marke „Kanjo“?

Antwort: Der Name unserer Marke „Kanjo“ bedeutet „Emotionen“ und symbolisiert unser Bewusstsein dafür, wie oft wir unsere eigenen Gefühle vernachlässigen oder übersehen. „Kanjo“ dient als Erinnerung daran, dass unsere Emotionen eine wichtige Rolle in unserem Leben spielen und uns dazu anregen sollten, sie bewusst wahrnehmen und zu akzeptieren. Unsere Kleidung dient als Medium, um unsere inneren Gefühle nach außen zu tragen und eine persönliche Botschaft zu vermitteln, sei es offensichtlich oder subtil. Mit „Kanjo“ möchten wir Menschen dazu motivieren, ihre Emotionen gleichzeitig zu erkunden und auszudrücken, während sie einen nachhaltigen und stilvollen Lebensstil pflegen.

Bestell- und Versandinformationen:

Frage 8: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Antwort: Die Versandzeit kann bis zu 10 Werktage dauern, ist aber in der Regel früher. Bitte beachten Sie, dass wir auf Anfrage produzieren, um unnötige Produktionen und Umweltverschmutzung zu vermeiden. Bitte prüfen Sie daher die Größentabelle sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie mit den Motiven vertraut sind, um unnötige Retouren zu vermeiden. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden übernommen werden, wenn der Artikel einwandfrei ist, aber nicht den gewünschten Anforderungen entspricht.

Frage 9: Bietet ihr internationalen Versand an?

Antwort: Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder weltweit an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort.

Frage 10: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Antwort: Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Giropay, Apple Pay, Klarna und Google Pay. Alle Transaktionen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Frage 11: Wie kann ich sicher sein, dass meine persönlichen Daten geschützt sind?

Antwort: Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und setzen alle erforderlichen Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher sind. Unsere Website verwendet sichere SSL-Verschlüsselungstechnologie und wir halten uns strikt an die Datenschutzrichtlinien.

Frage 12: Was passiert, wenn mir ein Artikel nicht passt oder nicht gefällt?

Antwort: Bitte beachte, dass wir auf Anfrage produzieren, um unnötige Produktionen und Umweltverschmutzung zu vermeiden. Bitte prüfe daher die Größentabelle sorgfältig und stelle sicher, dass Du mit den Motiven vertraut bist, um unnötige Retouren zu vermeiden. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden übernommen werden, wenn der Artikel einwandfrei ist, aber nicht den gewünschten Anforderungen entspricht.

Frage 13: Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen?

Antwort: Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Unser Kundenservice steht Dir gerne zur Verfügung, um Deine Fragen zu beantworten und Dir bei allen Anliegen zu helfen. info@kanjo-shop.com

Frage 14: Bietet ihr auch Geschenkgutscheine an?